Teslim Edilmeyen Ürün Ve Geciken Para İadesi Mağduriyeti

11 tarihinde Trendyol Express üzerinden 7330026957635802 numaralı siparişim için 1600 TL ödeme yaptım. Ancak ürünüm hiç teslim edilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bunun için iki kere talep oluşturuldu. İlk talepte ürünün kayıp olduğu belirtildi ve para iadesi yapılacağı söylendi; ancak hâlâ iade gerçekleşmedi. İkinci talebimde ise tekrar araştırma yapıldığı ifade edildi. Siparişim üzerinden günler geçti. 11'inde verdiğim ve 1600 TL ödediğim ürün, şu an ayın 28'i ve fiyatı 2200 TL oldu. Hem zaman hem de para kaybı yaşadım ve artık sipariş ettiğim ürüne ihtiyacım kalmadı. Kısa süre içinde para iadesinin yapılmasını istiyorum. Sizin gibi bir firmadan böyle bir sorumsuzluk beklemezdim. Kendi kargomun peşinde olmasam hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmıyor; arama veya SMS ile bilgilendirme yok. Ben arayıp canlı desteğe bağlanmama rağmen hâlâ bir sonuç alamadım.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.