Trendyol Express Kuryeleri Kargomu Kapıma Teslim Etmiyor, Site Dışına Çağırıyor

Uzun süredir Trendyol Express ile teslim edilen kargolarımda aynı sorunu yaşıyorum. Yaklaşık bir yıldır hiçbir kuryeniz kapıya kadar gelmiyor, sitenin dışındaki bir noktada bekleyip beni oraya çağırıyorlar. 17 Kasım teslim tarihli kargom da dahil olmak üzere, neredeyse tüm gönderilerimde bu şekilde davranılıyor.

Siparişlerimin ödemesini uygulama üzerinden online olarak yapıyorum, kapıda ödeme de almıyorum. Her seferinde kuryelere teslimatın bu şekilde olmadığını, kapıda teslimat olduğunu ve kargoyu adresime, kapıma getirmeleri gerektiğini belirtiyorum. Buna rağmen bana “yönetim bu şekilde istiyor, yapabilecek bir şey yok” deniliyor. Küçük çocuğum olduğu için sürekli sitenin dışına inip kargonun bekletildiği yerden teslim alma imkanım olmuyor ve bu durum beni gerçekten çok zorluyor.

Trendyol Express kuryelerinin kargolarımı site dışına bırakmak yerine, adresime gelip kapımda bana teslim etmesini talep ediyorum. Bundan sonraki tüm teslimatlarda kuryelerin bu kurala uyması ve gerekli uyarıların yapılmasını istiyorum.