Trendyol Express Kurye Üslubu Ve Hatalı Teslimat Notu

Trendyol Express üzerinden 26.10.2026 tarihinde teslim edilmesi gereken, 10945616169 numaralı siparişimle ilgili hem kurye davranışı hem de teslimat notu konusunda ciddi bir sorun yaşadım.

Ünye bölgesinde görev yapan kurye, teslimat sürecinde kullandığı üslup ve iletişim şekliyle beni son derece rahatsız etti. Bir kurye ya da hizmet çalışanının müşterilere karşı çok daha profesyonel, saygılı ve ölçülü bir dil kullanması gerektiğine inanıyorum.

Ayrıca teslimat günü marketimdeydim, iş yerim gece 24:00’e kadar açık olmasına rağmen sisteme “evde bulunamadı” şeklinde gerçeğe aykırı bir not girilmiş. Buna rağmen kurye tarafından ne kapı zili çalınmış ne de herhangi bir telefon araması yapılmıştır. Hiçbir gerçek teslimat girişimi olmadan sorumluluğun bana yüklenmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Trendyol Express’ten, ilgili kuryenin davranışının incelenmesini, bu tarz yaklaşımların tekrarlanmaması için gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini ve ileride teslimat süreçlerinde daha profesyonel bir hizmet anlayışıyla hareket edilmesini talep ediyorum.