Kurye Evde Yok Notu Hatası

19.05.2026 sabah saatlerinde Trendyol’dan verdiğim birden fazla siparişimden biri sorunsuz teslim edildi, ancak Trendyol Express ile gelen 44108 kodlu, 10514673701 numaralı siparişimde ciddi bir teslimat sorunu yaşadım. Kurye binaya gelip zilimize bastı, ben de binanın kamerasından görerek dış kapıyı açtım. Buna rağmen kurye daireme kadar hiç gelmeden, herhangi bir telefon araması yapmadan binadan çıkıp gitmiş ve sistemde “evde yok” şeklinde not düşülmüş.

Evde değilsem binanın dış kapısını kuryeye kimin açtığının sorgulanmaması, bu kadar basit bir mantık hatasıyla teslimatın yapılmaması insanın iyi niyetini sorgulatıyor. Üstelik hiçbir şekilde aranmadım, kapıma kadar da gelinmedi. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu.

Trendyol Express kuryesinin yaptığı bu hatanın düzeltilmesini ve kargomun bugün içerisinde tekrar dağıtıma çıkarılıp adresime gerçekten getirilerek teslim edilmesini talep ediyorum. Yetkililerin bu olayı kamera kayıtları ve sistem notlarıyla birlikte empati kurarak değerlendirmesini ve aynı sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.