Trendyol Express Kurye Teslimatı Beklemeyi Reddetti, Müşteriyi Boşuna Saatlerce Bekletti

Trendyol Express tarafından alınacak olan gömlek iadem için bugün, yaklaşık 5 dakika önce yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Tüm gün evde kargoyu teslim etmek için beklememize rağmen kurye kapıya gelip sadece çok kısa süre bekleyip geri dönmüş.

Annem evdeyken kapının çaldığını duymuş ve kargoyu odadan almaya giderken kurye beni aradı. Telefonda kendisine bir saniye içinde kapının açılacağını söyledim, ancak “kapıda beklemem yasak” diyerek beklemeden geri dönmüş. Annem camdan seslenince de, kargonun bantlı olmasına rağmen görmeden “o kargo hazır değil, bantlamanız gerekiyor” diye yanıt vermiş.

Daha sonra ben tekrar aradığımda ise, yarın tekrar geleceğini ve kargoyu kapının önüne bırakmamızı, oradan alacaklarını söyledi. Tüm gün evde boşuna beklemiş olduk ve hiçbir şekilde anlayışlı ya da yardımcı bir yaklaşım sergilenmedi.

Trendyol iade numaram 7330031410634421’dir. Kurye personelinin bu tavrı nedeniyle mağdur edildim. İademin bir an önce sorunsuz şekilde alınmasını, bu tür durumların tekrar yaşanmaması için ilgili kurye hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve müşterilerin evde saatlerce boşuna bekletilmemesi için süreçlerin düzeltilmesini talep ediyorum.