Trendyol Express Kargomun Teslim Edilmemesi Düğün Ayakkabılarım İçin Ciddi Mağduriyet

Trendyol üzerinden verdiğim ve Trendyol Express ile gönderilen kargomun bugün teslim edilmesi gerekiyordu ancak teslimat yapılmadı. Kargom Konya Rumi şubeden dağıtıma çıktı olarak görünmesine rağmen gün boyu hiçbir teslimat gerçekleşmedi.

Kargonun içinde düğünüm için aldığım iki adet topuklu ayakkabı bulunuyor ve teslimat tarihi uygulamada bugün olarak görünüyor. Gün içinde müşteri hizmetlerini aradığımda da kargomun bugün teslim edileceği söylendi ancak bu bilgiye rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı, ne arayan oldu ne de gecikmeyle ilgili bilgilendirme yapıldı. Yarın evde olmayacağım için kargonun bugün gelmemesi benim için ciddi mağduriyet oluşturuyor.

Teslimat numaram 10608482206’dir. Düğün öncesinde ayakkabıları denemem ve gerekirse iade/değişim sürecini başlatmam gerekiyor. Kargomun acilen bugün teslim edilmesini, bu mümkün değilse de en geç ilk fırsatta tarafıma ulaştırılmasını ve yaşanan aksaklıkla ilgili açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.