Trendyol Express Teslimatında Gecikme Ve Yetersiz Destek

Trendyol üzerinden aldığım ayakkabı ve çanta siparişim Trendyol Express ile gönderildi, 22’sinde teslim edilmesi gerekirken bugün 26 olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Sipariş numaram 10524534933, teslimat adresim Diyarbakır Dicle’dedir.

Kargom gelmeyince müşteri hizmetlerini arayıp, madem adrese getiremiyorsunuz en azından ben gidip şubeden alayım dedim. Ancak ne doğru düzgün bilgi verdiler ne de kargonun bulunduğu adresi/paylaşabilecekleri bir yeri söylediler. Üstelik kargo adresinin değiştiğini söylüyorlar ama buna rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar.

Acil ihtiyacım olan bir ürün için her seferinde aynı mağduriyeti yaşamak istemiyorum. Ürünümün bir an önce teslim edilmesini ve bu yaşanan ilgisizlikle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.