Trendyol Express Kargolarım Ankara Kazan SC'de Takılı Kaldı, Acil Çözüm Bekliyorum

Trendyol Express ile gönderilen 10278002264 ve 10273536986 numaralı kargolarım 2 gündür Ankara Kazan SC’de görünüyor ve bir türlü tekrar araca verilmedi. Daha önce de aynı durumla karşılaştım ve gönderim elime hiç ulaşmamıştı; bu nedenle şu an aynı sıkıntıyı yeniden yaşıyor olmak beni ciddi anlamda endişelendiriyor.

Normal şartlarda bu hatta olan kargolarım kısa sürede yola çıkarken, bu iki gönderinin Kazan SC’de beklemesi ve hareket olmaması kabul edilebilir değil. Trendyol Express müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, oradaki kargolara müdahale edemediklerini, büyük bir alan olduğu için doğrudan iletişim kurulamadığını ve Kazan SC ile bağlantı sağlanamadığını öğrendim. Yani bana somut bir çözüm sunulmadı.

Mersin teslimat adresli bu iki kargomun, Ankara Kazan SC’den çıkarılarak en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ve sürecin net ve açık bir şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum.