to read complaints and reviews, or file yours.Ankara Kazan SC Şubesinde Trendyol Express Kargosunun Gereksiz Bekletilmesi
Trendyol Express ile gönderilen 10252244405 teslimat numaralı kargom yaklaşık 48 saattir Ankara Kazan SC deposunda hiçbir gerekçe olmadan bekletiliyor ve teslimatım gereksiz yere gecikiyor. Normal şartlarda kargolarım 2 gün içinde elime ulaşıyorken, özellikle Ankara Kazan SC üzerinden geçen kargoların sistematik olarak en az 2 gün şubede tutulduğunu fark ediyorum.
Bu durum sadece bu gönderiye ve sadece bana özel bir problem değil, aynı şubeyi kullanan kişilerde de benzer sıkıntı var. Çevremde ve yorumlarda gördüğüm kadarıyla 10 kişiden 9’u Ankara Kazan SC şubesinde kargolarının boş yere bekletilmesinden ve gecikmesinden şikayet ediyor.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sistemin güncellenmemiş olabileceğini söyleyip konuyu geçiştirdiler, ancak ortada sistem güncellemesiyle açıklanamayacak bir gecikme olduğu çok net ve herhangi bir şekilde yardımcı olmadılar.
Trendyol Express’ten Ankara Kazan SC şubesindeki bu gereksiz bekletme ve gecikme sorununun ciddiyetle araştırılmasını, gerekli denetimlerin yapılmasını ve kargoların taahhüt edilen sürelerde, ekstra bekletilmeden teslim edilmesini talep ediyorum.
Kargom 48 saat boyunca Ankara Kazan SC deposunda bekletildi, hiçbir gerekçe sunulmadı, müşteri hizmetleri konuyu geçiştirdi ve şikayetime yanıt verilmedi.
