Trendyol Express Kargoda Paketimi Karıştırdı

29 Ağustos perşembe günü dolap üzerinden satışını yaptığım kulaklığı kapıdan teslim alma seçeneğiyle Trendyol expresse teslim ettim. Siparişimi alan kurye teslim aldıktan yaklaşık 2 saat sonra sisteme teslim alındığı bilgisi yansıdı. Ürünüm alıcıya teslim edildikten sonra alıcı ona farklı bir ürün gitmesi şikayetiyle iade açtı ve yaklaşık 5 gün sonra dolap incelemeler sonucu alıcıyı haklı bularak bana bana ait olmayan bir ürünün iadesinin yapılmasını onayladı. Alıcı kendisine şort geldiğini iddia ederek bana şort göndermeye çalışıyor ve benim kulaklığımın nerede olduğu hala belirsiz. Hem kazancımdan hem ürünümden oldum şu an dolaptan ve Trendyol Express'ten şikayetçiyim. Yanlış ürünün üstüne benim alıcımın adresinin basıldığını düşünüyorum eğer işin içinde başka bir iş yoksa tabi. İlgilenilmezse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.