Trendyol Express Kargo Takip Sorunu Ve 1799 TL İade Talebi

Trendyol üzerinden 31.10.2026 tarihinde #11767400770 numaralı Nine West marka bot siparişi verdim, toplam 1799 TL ödeme yaptım. Bu ürüne ait iade paketimi 05.11.2026 tarihinde Trendyol Express kargo görevlisine teslim ettim. Trendyol Express uygulamasındaki kayıtlara göre gönderi 03.11.2026 ile 07.11.2026 tarihleri arasında hareket göstermiş, ancak 07.11.2026 tarihinden bu yana takip sisteminde tamamen hareketsiz görünmekte ve transfer süreci ilerlememektedir.

Konu hakkında Trendyol tarafına defalarca talep oluşturmama rağmen yalnızca otomatik yanıtlar dönülüyor, gönderimin akıbetiyle ilgili somut hiçbir aksiyon alınmıyor. Sürecin bu şekilde uzaması nedeniyle satıcı firma nezdindeki iade sürem ve 1799 TL tutarındaki ücret iadem riske giriyor ve mağduriyet yaşamaktayım.

110*****864 teslimat numaralı gönderimin Trendyol Express tarafından acilen bulunarak satıcıya teslim edilmesini, kargo kaybolduysa da tazmin sürecinin derhal başlatılarak tarafıma yazılı ve net bilgi verilmesini talep ediyorum. 1799 TL’lik ücret iademin de en kısa sürede hesabıma yansıtılmasını istiyorum.