Trendyol Express Kargo Takibi Hâlâ Kargolandı Kalıyor, Teslim Edilmiyor

Dolap üzerinden bir ürün sattım ve 9 Ekim tarihinde ürünü Trendyol Express ile kargoya verdim. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “kargolandı” olarak görünüyor ve gönderi alıcıya teslim edilmiyor.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde gönderinin iletilmediğini ve tarafıma geri gönderileceğini söylediler. Ben ürünü satıcı olarak zamanında kargoya teslim ettim, buna rağmen süreç uzatılıyor ve ne alıcı ne de ben net bir şekilde bilgilendirilmiyoruz.

Ürünün alıcıya bir an önce sorunsuz şekilde teslim edilmesini ve kargo sürecindeki aksaklığın acilen giderilmesini talep ediyorum.