Trendyol Express Kargo Gecikmesi Ve Acil Çözüm Talebi

Dolap uygulaması üzerinden verdiğim bir sipariş Trendyol Express ile gönderildi. Satıcı ürünü Cumartesi günü kargoya verdi ve kargo takip ekranında tahmini teslimat tarihi Salı olarak görünüyordu. Bugün ise Çarşamba olmasına rağmen kargom hâlâ “gönderiniz transfer sürecinde” olarak görünüyor ve teslim edilmedi.

Trendyol Express müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece kargonun şu anki konumunu söylemekle yetiniyorlar, gün içinde elime ulaşma ihtimalinin de düşük olduğunu belirtiyorlar. Net bir bilgi, çözüm veya hızlandırma yönünde somut bir adım göremiyorum.

Siparişimin daha fazla gecikmeden, en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve kargo sürecinin hızlandırılması için gerekli aksiyonların alınmasını istiyorum.