Dolap Satışı İçin Trendyol Express Kargo Gecikmesi Mağduriyet Yaratıyor

Dolap uygulaması üzerinden sattığım bir ürün, Trendyol Express ile kargoya verildi ancak teslimat sürecinde ciddi bir gecikme yaşıyorum. Satışın tamamlanabilmesi için ürünün alıcıya zamanında ulaşması gerekiyor.

1014747035314028 takip numaralı kargom, 29 Aralık Salı gününden bu yana sistemde “Taşıyıcı Dağıtımda” olarak görünmekte ve bu durum hiç değişmemektedir. Günlerdir herhangi bir ilerleme kaydedilmediği gibi, teslimatla ilgili net bir bilgilendirme de yapılmıyor.

Destek kanalları üzerinden ulaştığımızda da sağlıklı ve tatmin edici bir geri dönüş alamıyoruz. Bu süreç hem beni hem de alıcıyı mağdur etmekte, Dolap üzerinden yaptığım satışın tamamlanmasını da geciktirmektedir.

Mağduriyetimizin giderilmesi, kargonun akıbeti hakkında tarafıma acil ve net bilgi verilmesi ve teslimat sürecinin ivedilikle hızlandırılması için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.