Ty Express Kargom Teslim Edilmedi Ve Kurye Yüzüme Kapattı

Ty Express firması tarafından iki gündür dağıtımda olan kargom bir türlü teslim edilmedi. Kargonun içinde kulaklık bulunuyor ve gönderim takip numaram 10217720469. Bugün kurye tarafından arandım, telefonu açar açmaz hiçbir şey söylemeden yüzüme kapattı ve hemen ardından “adresinizde bulunamadık” şeklinde mesaj geldi. Oysa tüm gün evdeydim ve kimse kapıya da gelmedi.

Bu olaydan sonra kuryeyi ve Ty Express’i defalarca aramama rağmen telefonlarım ya meşgule verildi ya da hiç açılmadı. Ne doğru düzgün bir bilgilendirme yapıldı ne de teslimatla ilgili bir çözüm sunuldu.

Ty Express’in, kulaklığımı en kısa sürede kayıtlı adresime getirerek teslim etmesini ve bu şekilde müşteriyi arayıp yüzüne kapatan, adrese gelmeden “evde yoktunuz” bilgisi giren personel hakkında da gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.