Trendyol Express Kargo Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı

Trendyol Express ile taşınan kıyafet siparişim, normal şartlarda kısa sürede teslim edilmesi gerekirken mantıksız bir şekilde gecikmiştir. 27.06.2026 tarihinde saat 20:44’te İstanbul’dan yola çıkan kargo, 28.06.2026 saat 07:24’te Ankara’ya ulaşıyor ve 07:29’da Ankara’dan Sivas’a doğru tekrar yola çıkıyor. İstanbul’dan Ankara’ya yaklaşık 12 saatte gelen araç, üzerinden 24 saatten fazla zaman geçmesine rağmen Sivas’a bir türlü ulaşmamış durumda. Kargo halen benim şehrime gelmedi, dağıtıma dahi çıkmadı.

Bu süreçte Trendyol Express müşteri hizmetlerine ve kanallarına ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir muhatap bulamadım. Kargonun nerede olduğu, neden bu kadar geciktiği ve ne zaman teslim edileceği konusunda hiçbir bilgi alamıyorum.

Kıyafet siparişimde yaşanan bu anlamsız gecikmenin acilen giderilmesini ve ürünümün hiç vakit kaybetmeden adresime teslim edilmesini istiyorum. Gecikmeye ilişkin sürecin de tarafıma net ve şeffaf şekilde açıklanmasını talep ediyorum.