Trendyol Express Kargo Gecikmesi Ve Açıklama Eksikliği

Trendyol Express ile taşınan 10843909100 numaralı kargomla ilgili ciddi bir gecikme yaşıyorum. Cuma akşamı verdiğim sipariş cumartesi sabah kargoya verildi. Ancak kargo cumartesi, pazar, pazartesi ve salı günleri boyunca İzmir’de bekledi, dün Ankara’ya gitti ve bugün sabah saat 06.00’da hâlâ Ankara’da görünüyordu. Buna rağmen bugün hâlâ Sivas’a ulaşmadı ve takipte sadece “yolda” ibaresi yazıyor.

Trendyol Express müşteri hizmetleri / Trendyol canlı destek ile görüştüğümde ise net bir açıklama yapılmadan durum geçiştirildi, gönderimin neden bu kadar uzun süredir transfer merkezlerinde beklediği konusunda bilgilendirilmedim.

Ürünümün daha fazla bekletilmeden, en kısa süre içinde Sivas’taki adrese teslim edilmesini ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.