Trendyol Express Kargo Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Desteği

Trendyol üzerinden 22 Şubat günü bir sipariş oluşturdum. Satıcı ürünü aynı gün Trendyol Express kargoya verdi, ancak buna rağmen kargom 4–5 gündür elime ulaşmadı. Kargo takipte hareket görünmesine rağmen teslimat yapılmadı.

Trendyol Express’i telefonla aradığımda kimse telefona cevap vermedi. Uygulama üzerinden mesaj yazdığımda ise sadece özür dileyip kargomun başka yere gittiğini, karıştığını söylediler. Kendi sorumsuzlukları yüzünden günlerdir bekliyorum ve hafta sonuna girilmesine rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi, akıbeti belirsiz. Siparişime ait Trendyol sipariş numaram 10258 ile bitmektedir.

Bu yaşanan gecikme ve iletişimsizlik nedeniyle hem zaman kaybına uğradım hem de mağdur oldum. Kargomun acilen tarafıma teslim edilmesini, ayrıca yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim kargo ücretinin iade edilmesini talep ediyorum.