Zamanında Teslim Edilmemiş Kargo Ve Mağduriyet

Trendyol üzerinden 1 Şubat’ta verdiğim siparişim 2 Şubat’ta Trendyol Express kargoya verildi olarak görünüyor ancak bugün itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram 10925277372’dir. Günlerdir teslimat bekliyorum fakat ortada ne bir kargo var ne de sağlıklı bir bilgilendirme yapılıyor.

Kargo firmasıyla iletişime geçemiyorum, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Trendyol müşteri hizmetleriyle de görüştüm, sadece 5 gün daha beklememi söylediler ve somut bir çözüm sunmadılar. Bu siparişi hediye olarak almıştım, belirli bir tarihte teslim edilmesi gerekiyordu ancak kargo geciktiği için hediyeyi zamanında veremedim ve bu durum beni gerçekten mağdur etti.

Siparişimin akıbetiyle ilgili net ve hızlı bir bilgilendirme yapılmasını, kargomun bir an önce teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.