to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden verdiğim ve Trendyol Express ile gönderilen siparişimde ciddi bir gecikme yaşıyorum. Aynı gün, farklı satıcılardan iki adet ürün sipariş ettim. İkisi de 9 Şubat Pazartesi günü kargoya verildi, tahmini teslimat tarihi ise 11 Şubat Çarşamba olarak görünüyordu. Diğer ürünü zamanında teslim aldım ancak teslimat numarası 10207692485 olan kargom yaklaşık 1 haftadır hâlâ “transfer süreci” aşamasında görünüyor ve herhangi bir hareket yok.
Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, kargomda hareket göremediklerini, kayıp veya hasarlıysa para iadesi yapılacağını söylediler. Ancak bu belirsizlik ve uzun süreli bekleyiş beni gerçekten sıkmış durumda. Bir haftadır kargomun akıbetini bilmeden, sürekli aynı ekranı kontrol ederek bekliyorum.
Kargomun kayıp mı, hasarlı mı yoksa neden teslim edilmediğinin net bir şekilde açıklanmasını ve sürecin hızla sonuçlandırılmasını istiyorum. Eğer ürün kaybolduysa ya da hasar gördüyse, para iademin vakit kaybetmeden yapılmasını talep ediyorum.
Trendyol üzerinden Tarz Cool isimli satıcıdan 5 Şubat’ta bir ürün sipariş ettim. Sipariş oluşturulurken tahmini teslim tarihi 7 Şubat olarak görünüyordu. Kargom Trendyol Express ile gönderildi ve 6 Şubat’tan bu yana sistemde “gönderi yolda (transfer sürecinde) ” şeklinde turuncu olarak görünüyor, he...
Trendyol Express üzerinden 1015895426799171 ve 1019261585959609 numaralı iki ayrı siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Her iki siparişimde de ürünler bana ulaşmadan, herhangi bir bilgilendirme yapılmaksızın otomatik olarak iptal edildi. Siparişlerimin neden iptal edildiğine dair önc...
Trendyol üzerinden 7 Şubat’ta verdiğim parfüm siparişim için teslim tarihi önce 10 Şubat, ardından 11 Şubat olarak görünmesine rağmen bugün 12 Şubat itibarıyla hâlâ kargo elime ulaşmadı. Siparişim Trendyol Express ile gönderildi ancak kargo firması son derece özensiz davrandı, ne ürünü teslim ettile...
7 Şubat tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim 10944179389 numaralı siparişim Trendyol Express kargoya teslim edilmiş görünmesine rağmen, günlerdir kargo hareketlerinde hiçbir güncelleme yapılmıyor ve ürün hâlâ elime ulaşmadı. Sistem üzerinde sadece kargoya verildi bilgisi var; sonrasında hiçbir iler...
Trendyol üzerinden verdiğim 10009677397 numaralı siparişim Trendyol Express kargo ile gönderildi ve çarşamba günü teslim edilmesi gerekirken, bugün pazartesi olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Kargo şirketi, kargomu nereye bıraktığıyla ilgili herhangi bir bilgi veremiyor, teslim edildiğine dair bi...
Yorumlar