Trendyol Kargo Gecikmesi Ve Yanıtsız İletişim

Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, 4 Eylül tarihinde Trendyol Express kargo firmasına teslim edilmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Uygulamada tahmini teslimat tarihi 8 Eylül olarak görünüyordu ancak bugün itibarıyla kargo hareketlerinde sadece “Gönderiniz Transfer Merkezinde” ibaresi yer alıyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor.

Teslimat numaram 10825842078. Hem Trendyol hem de kargo tarafıyla görüştüm ancak bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorunum çözüme kavuşmadı. Günlerdir aynı durumda görünen ve teslim edilmeyen bir kargo için hiçbir bilgilendirme yapılmaması kabul edilebilir değil.

Siparişimin bir an önce tarafıma ulaştırılmasını ve yaşanan bu gecikme ve iletişimsizlikle ilgili açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.