Trendyol Express Kargo Gecikmesi Net Açıklama Talep Ediyorum

Trendyol Express ile tarafıma gönderilen akıllı saat siparişim için yaşadığım gecikmeyi paylaşmak istiyorum. 9 Mart tarihinde kargoya verilen ve 102989xxxx takip numaralı gönderim, yaklaşık 1 haftadır sistemde sürekli “yolda/transfer merkezinde” olarak görünüyor ve hiçbir hareketlilik olmuyor.

Bu süre içinde gerek müşteri hizmetleriyle gerek sistem üzerinden bilgi almaya çalıştığımda, net ve açıklayıcı bir yanıt verilmedi, sadece sistemle ilgili genel ifadelerle geçiştirildim. Kargomun nerede olduğu, neden bu kadar uzun süredir beklediği konusunda somut bir açıklama yapılmıyor ve bu durum işlerimin aksamasına neden oluyor.

Akıllı saatimin nerede olduğunun net bir şekilde tespit edilmesini ve kargomun daha fazla gecikmeden, en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ederim.