to read complaints and reviews, or file yours. 
Başlık: Trendyol Express Kargolarım 10 Günden Fazla Süredir Teslim edilmiyor. Trendyol’da aktif bir satıcıyım. Siparişlerimi düzenli olarak Trendyol Express aracılığıyla gönderiyorum. Ancak 02 Haziran tarihinde kargoya verdiğim siparişler dahil olmak üzere, birçok gönderimim halen “taşımada” görünmekte ve hala müşteriye ulaşmamıştır.
Bugün 10 Haziran ve bazı kargolar 8-10 günü aşkın süredir yolda. Özellikle son zamanlarda, neredeyse hiçbir kargom 10-12 günden önce teslim edilmiyor. Bu durum hem müşteri memnuniyetini hem de mağaza puanımı olumsuz etkiliyor.
Müşteri hizmetleri ile defalarca iletişime geçmeme rağmen, şikayet veya talep oluşturulmasına izin verilmediğini, sadece beklemem gerektiğini söylüyorlar. Bu kabul edilemez bir durumdur. Trendyol Express’in bu kadar uzun teslimat süreleriyle çalışması, satıcılara zarar vermektedir.
Talebim:
• Kargolarımın neden teslim edilmediğinin açıklanmasını,
• Geciken gönderilerin mağaza puanıma ve müşteri iade oranlarına etkisinin kaldırılmasını,
• Kargo sürecinin hızlandırılması için acil aksiyon alınmasını talep ediyorum.
Bu konu çözülmediği takdirde, gerekirse Tüketici Hakem Heyeti ve Ticaret Bakanlığı dahil tüm resmi mercilere şikayette bulunacağım.
Trendyol’dan ürün satın aldım. Normal şartlarda "en geç 2 günde" teslim edilebilecek ürün 1 haftadır hâlâ yolda görünüyor. Trendyol Express müşteri hizmetlerini aradığımda ise “Gecikme için özür dileriz, ürününüz hareket halinde teslim edilecektir.” dışında bir yanıt alamıyoruz. Ürünün 10 gün sonra ...
Trendyol Express – Kargom 10 Gündür Transfer Sürecinde, Teslim Edilmiyor! Teslimat numarası: 9607090086 20 Temmuz’da Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, 22 Temmuz’da kargoya verildi. Tahmini teslimat tarihi 23 Temmuz olarak görünmesine rağmen, bugün 3 Ağustos ve hâlâ teslimat yapılmadı. Kargo ha...
Trendyol Express ile gönderilen kargom 8 Eylül’den beri “yolda” olarak gözüküyor. Teslimat tarihi 10 Eylül olmasına rağmen kargom halen tarafıma ulaşmadı. İstanbul’da yaşıyorum ve kargonun teslim edilmesini bekliyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde sadece “3 gün bek...
Trendyol express kargo 10 gündür kargomu getirmiyorlar üstelik kendi kafalarına göre de tekrar dan iadeye gönderiyorlar bu nasıl bir sorumsuzluktur. Ben ürünümü beklerken ürün bana gelmiyor iadeye gönderiyorlar müşteri temsilcisiyle görüştüm (Trendyol müşteri hizmetleri) size ulaşamadıkları için diy...
Trendyol Express 1 değil 2 değil, dolap satışı yapıyorum, ürünü Trendyol Express ile gönderiyorum 10 gün geçiyor. Bakıyorum kargomda meğer hiç hareket olmamış, arıyorum kargo kaybolmuş. Ücreti iade edilecek. Aradan geçiyor kaç gün daha, yine ben arıyorum kargonuzu bulduk bugün dağıtıma gönderdik di...
Yorumlar