10 Gündür Teslim Edilmeyen Kargo Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Yıldıray

Trendyol Express

03 Ağustos 2025 21:57

762

Trendyol Express – Kargom 10 Gündür Transfer Sürecinde, Teslim Edilmiyor!

Teslimat numarası: 9607090086

20 Temmuz’da Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, 22 Temmuz’da kargoya verildi. Tahmini teslimat tarihi 23 Temmuz olarak görünmesine rağmen, bugün 3 Ağustos ve hâlâ teslimat yapılmadı. Kargo hareketlerine göre gönderi 28 Temmuz 23:28’de yola çıkmış görünüyor fakat o günden beri herhangi bir ilerleme yok.

Siparişim hâlâ “Transfer Sürecinde” görünmekte. Teslimat şubesine ulaşmamış, dağıtıma çıkmamış. Bu gecikme ciddi bir mağduriyet yaratıyor.

Üstelik Trendyol Express müşteri hizmetlerine ulaşmak da mümkün değil. Destek talebi oluşturmak istedim ancak sistem hata verdi, ulaşamadım.

Kargomun nerede olduğunu ve neden bu kadar uzun süredir bekletildiğini öğrenmek istiyorum. Ürün kaybolduysa da açıkça bildirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti dahil gerekli yasal yolları kullanacağımı belirtmek isterim.

Mağduriyetimin acilen giderilmesini bekliyorum.

Sipariş hareketlerine ait ekran görüntüleri ekte sunulmuştur.

10-gundur-teslim-edilmeyen-kargo-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-magduriyeti-2.jpg

2 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Nil

05 Ağustos 2025 13:59

Aynı şubeyle aynı problemi yaşıyorum şu an geri dönüş alabildiniz mi müşteri hizmetlerinden kayıp mı bekletiliyor mu acaba?

Yıldıray

Şikayet Sahibi

05 Ağustos 2025 18:10

Merhaba, Dün çağrı merkezlerinden dönüş aldım. Genel bilgilendirme yaptılar, kontrol edilip aciliyet bildirileceğini paylaştılar. Şu an beklemedeyim. Muhtemelen kargo kayboldu. Kaybolması durumda ücret iadesi talebinde bulunacağım. İyi günler.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Trendyol Express Kargo Gecikmeleri Satıcıları Mağdur Ediyor: Teslimatlar 10 Günü Aşıyor, Müşteri Memnuniyeti Zedeleniyor

Ferhat

Trendyol Express

10 Haziran 2025 14:32

793

Başlık: Trendyol Express Kargolarım 10 Günden Fazla Süredir Teslim edilmiyor. Trendyol’da aktif bir satıcıyım. Siparişlerimi düzenli olarak Trendyol Express aracılığıyla gönderiyorum. Ancak 02 Haziran tarihinde kargoya verdiğim siparişler dahil olmak üzere, birçok gönderimim halen “taşımada” görünme...

Kargom Kayıp, Müşteri Hizmetleri Sessiz: Mağduriyetim Giderilsin!

Selinda

Trendyol Express

28 Ekim 2025 13:37

724

Trendyol Express üzerinden 10615193231 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 21 Ekim’de sipariş ettiğim ayakkabı, satıcı tarafından aynı gün kargoya verildi ve yola çıktı. Ancak o günden bu yana kargomdan hiçbir şekilde haber alamadım; sistemde hâlâ “transfer sürecinde” olarak görün...

kargom-kayip-musteri-hizmetleri-sessiz-magduriyetim-giderilsin-2.jpg

Trendyol Express Kargomu 10 Gündür Teslim Etmiyor!

Deniz

Trendyol Express

14 Eylül 2023 11:21

962

Trendyol Express 10 gündür kargomu teslim etmiyor! 5 eylülde kargoya verilen 1015956399187248 takip numaralı kargomu inatla teslim etmiyorlar! Adres değişikliği yapıp 11 Eylül teslimat randevusu belirlemiştim ancak kargom tüm Türkiye'yi dolaştı sağ olsunlar halen nerede olduğu belli değil ne zaman t...