to read complaints and reviews, or file yours.Adrese Teslimat Yapılmıyor, Kargom İade Edilmekle Tehdit Ediliyor
Trendyol üzerinden verdiğim sipariş Trendyol Express ile Kastamonu şubesine ulaştı, fakat kargomu dağıtıma çıkarmıyorlar. Şube çalışanları, bulunduğum adrese teslimatlarının olmadığını iddia ediyor. Ancak bugüne kadar tüm kargolarım aynı adrese sorunsuz şekilde getirilip teslim ediliyordu, neyin değiştiğini anlayamıyorum.
Benden, onların bırakabileceği Kastamonu merkezde başka bir adres söylemem istendi. 27.11.2025 tarihinde telefonla aranarak, bugün içinde şubeye gidip kargoyu teslim almamam halinde ürünün iade edileceği bilgisi verildi. Ben Kastamonu ilçesinde yaşıyorum ve yıllardır aynı adrese teslim alırken şimdi adrese teslim yapılamaması ve kargonun iade ile tehdit edilmesi mağduriyet oluşturuyor.
Trendyol müşteri hizmetlerine az önce kayıt açtırdım ancak çözüm için 5 güne kadar süre verileceği yazıyor, oysa kargomun bugün iade kaydı açılacağı belirtiliyor. Bu çelişki nedeniyle hem ürünü kaybetme riski yaşıyorum hem de haksız yere şubeye gitmeye zorlanıyorum.
Kargomun, daha önce tüm gönderilerde olduğu gibi adrese teslim edilmesini ve iade sürecinin durdurulmasını talep ediyorum.
Kargom iade edilmesin diye merkezde bir arkadaşımın adresini vermek zorunda kaldım ve oraya teslim ettiler indirimden almıştım ürünleri daha fazla mağdur olmak istemedim ama sorun diğer kargolarım içinde devam ediyor olacak bu konuya bir çözüm bulunması şart
