to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden verdiğim sipariş Trendyol Express ile Kastamonu şubesine ulaştı, fakat kargomu dağıtıma çıkarmıyorlar. Şube çalışanları, bulunduğum adrese teslimatlarının olmadığını iddia ediyor. Ancak bugüne kadar tüm kargolarım aynı adrese sorunsuz şekilde getirilip teslim ediliyordu, neyin değiştiğini anlayamıyorum.
Benden, onların bırakabileceği Kastamonu merkezde başka bir adres söylemem istendi. 27.11.2025 tarihinde telefonla aranarak, bugün içinde şubeye gidip kargoyu teslim almamam halinde ürünün iade edileceği bilgisi verildi. Ben Kastamonu ilçesinde yaşıyorum ve yıllardır aynı adrese teslim alırken şimdi adrese teslim yapılamaması ve kargonun iade ile tehdit edilmesi mağduriyet oluşturuyor.
Trendyol müşteri hizmetlerine az önce kayıt açtırdım ancak çözüm için 5 güne kadar süre verileceği yazıyor, oysa kargomun bugün iade kaydı açılacağı belirtiliyor. Bu çelişki nedeniyle hem ürünü kaybetme riski yaşıyorum hem de haksız yere şubeye gitmeye zorlanıyorum.
Kargomun, daha önce tüm gönderilerde olduğu gibi adrese teslim edilmesini ve iade sürecinin durdurulmasını talep ediyorum.
12/09/2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim 9743508435 numaralı siparişim, Trendyol Express Manolya şubesi tarafından teslim edilmedi. Siparişimin teslimat tarihi 15/09/2025 olarak görünmesine rağmen, 18/09/2025 tarihinde hâlâ kargomun neden teslim edilmediğini sorduğumda, gel al noktasına sığm...
Trendyol Express kargo firması, cumartesi günü kargomla ilgili olarak beni aradı. Dağıtımda olduğunu, ancak adresin yanlış olduğunu ve bana ulaşamadığını, 5 dakikaya bu adrese geleceğini söyledi. Tamam dedim ve beklemeye başladım. Bugün salı akşamı ve kargo hâlâ gelmedi. Şu anda öğreniyorum ki kargo...
30 ağustosta Trendyol'dan bir sipariş verdim. Kargomun Trendyol Express ile ulaşması gerekiyordu. 3 gün sonra siparişimi kontrol ederken fark ettim ki şubede bekliyor. Neden bekletildiğine dair bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradım adresimin dağıtım dışı olduğunu değiştirilmesi gerektiğini sö...
Trendyol Express kargo firması ile iade kargomu 23 Aralık 2024 tarihinden bu yana satıcıya iade etmediler. Dolayısıyla para iadesi alamıyorum. İşin ilginci kargo İstanbul-Kocaeli arasında defalarca gidip geldi ve hatta 1 kere İade Şubesinde bile gözüktü ama maalesef kargoyu teslim edemediler. 3 kez ...
Trendyol üzerinden satın aldığım ürün, 24.11.2025 tarihinde Trendyol Express kargo ile dağıtıma çıkmasına rağmen, evde olduğum halde tarafıma teslim edilmedi ve kargo geri iade edildi. Ne kapıma gelen oldu ne de telefonla arama yapıldı, ancak sistemde teslim edilemedi ve iade edildi şeklinde görünüy...
Yorumlar