to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden ütü masası siparişi verdim. 9800222279 teslimat numaralı ürünüm 4 Ekim’de Trendyol Ekspres şubesine ulaşmasına rağmen teslimata çıkarılmadı. Hafta sonu nedeniyle gecikme olabileceğini düşündüm, ancak 6 Ekim’de müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün o gün teslim edilmeye çalışılacağı söylendi. 7 Ekim’de tekrar aradım, bu kez işlemlerimin gerçekleştirildiği ve gerekirse ücret iadesi yapılacağı belirtildi. Ben ise ürünümün teslim edilmesini istediğimi, ücret iadesi istemediğimi belirttim. Ancak müşteri hizmetlerinden, Trendyol Ekspres ile doğrudan iletişime geçebileceğim bir numara olmadığı ve sadece destek talebi oluşturulabileceği cevabını aldım. Canlı destek üzerinden de iletişime geçmeme ve destek talebi oluşturmama rağmen hâlâ ürünüm teslim edilmedi.
Teslimat adresim İstanbul, Beyoğlu. Daha önce de Trendyol Ekspres ile benzer sorunlar yaşadım. Siparişimin bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
8 Ekim'den beri Trendyol Express ile gönderilen 9815486147 numaralı siparişim İstanbul Beylikdüzü adresine teslim edilmedi. Siparişimin en son Esenyurt şubesinde görüldüğü ve oradan yola çıktıktan sonra bir daha hareketlilik olmadığı bilgisini aldım. Müşteri hizmetlerini aradığımda destek talebi olu...
9 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden bir ürün siparişi verdim. Siparişim Trendyol Express kargo ile İstanbul’dan İzmir/Gaziemir adresime gönderilecekti ve tahmini teslimat tarihi 13 Ekim olarak belirtilmişti. Ancak bugün itibarıyla kargom hala elime ulaşmadı. Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyl...
Trendyol Express üzerinden 9709420903 numaralı siparişim için iade talebi oluşturdum. 2 gündür iade edilecek ürünün teslim alınması için evde bekliyorum ancak kurye gelmediği gibi, üstüne iade talebim de iptal edildi. Trendyol Express müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şek...
Trendyol Ekspres üzerinden verdiğim 9824678055 numaralı siparişim, teslimat adresim olan Beyzade’ye hala ulaşmadı. Siparişimi 872 TL tutarında ve indirimli olarak satın almıştım. Teslimat tarihi geçtiği halde ürünüm elime ulaşmadı. Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle üç kez iletişime geçtim. ...
06 Ekim’de Trendyol üzerinden üç farklı ürün (bijuteri, sağlık ürünü ve banyo eşyası) siparişi verdim. Siparişlerim 09 Ekim’de teslim edilecek görünüyordu. Ancak üçü de “kargo gecikmesinde” olarak görünmesine rağmen, teslimat için hiçbir şekilde aranmadım ve evde olmama rağmen tarafıma ulaşılmadı. 1...
Yorumlar