Trendyol Express İade Talebim İptal Edildi Kurye Gelmedi Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

Trendyol Express üzerinden 9709420903 numaralı siparişim için iade talebi oluşturdum. 2 gündür iade edilecek ürünün teslim alınması için evde bekliyorum ancak kurye gelmediği gibi, üstüne iade talebim de iptal edildi. Trendyol Express müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde cevap alamadım. Bu durum daha önce de başıma geldi ve her seferinde aynı mağduriyeti yaşıyorum.

İade işlemi garanti kapsamında ve ürünün geri teslim alınmaması nedeniyle hem para iadem gerçekleşmedi hem de ekstra zaman kaybı yaşadım. Ürünü İstanbul Beyoğlu’ndaki adresimde teslim edilmek üzere bekletiyorum. Kendi işlerini yapmaları için para ödediğim halde, işlerini düzgün yapmadıkları için tekrar tekrar uğraşmak ve zaman harcamak zorunda kalıyorum.

Trendyol Express’in bir an önce ürünü adresimden teslim almasını ve para iademin yapılmasını talep ediyorum.