to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Ekim'den beri Trendyol Express ile gönderilen 9815486147 numaralı siparişim İstanbul Beylikdüzü adresine teslim edilmedi. Siparişimin en son Esenyurt şubesinde görüldüğü ve oradan yola çıktıktan sonra bir daha hareketlilik olmadığı bilgisini aldım. Müşteri hizmetlerini aradığımda destek talebi oluşturuldu ve en geç 3 gün içinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi, ancak bu süre geçmesine rağmen bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Daha sonra tekrar aradığımda, istemeden de olsa böyle aksaklıkların yaşanabileceğini ve para iadesi yapılacağı belirtildi. Ben de iade talebi oluşturdum fakat bu konuda da herhangi bir ilerleme olmadı. Kredi kartı ile ödediğim 243,96 TL tutarındaki siparişim için günlerdir hem ürünümü hem de ücret iadesini bekliyorum.
Siparişimin kaybolması ve bu süreçte tarafıma bilgi verilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Ücret iademin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.
7 Ekim’den bu yana Trendyol Express üzerinden verdiğim 10569335716 numaralı siparişim teslim edilmiyor. Ürün İstanbul Beylikdüzü Yakuplu Mahallesi’ne gelmesi gerekirken, teslimat sürekli erteleniyor ve bana net bir bilgi verilmiyor. İlk başta “ürün hareket halinde” denilerek kayıt açılmadı, bugün is...
Trendyol üzerinden 10472792965 numaralı siparişim için teslim edildi. Bilgisi verildi ancak ürün bana ulaşmadı. Teslimat adresim İstanbul Beylikdüzü, Adnan Kahveci Mahallesi Çamlıtepe Caddesi Simakent Sitesi olmasına rağmen, ne kapıma gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Dah...
Trendyol'dan 27 Mayıs'ta verdiğim sipariş 28 Mayıs'ta kargoya verildi (Trendyol Express). Kargo 3 iş günü boyunca Esenyurt Aktarım Merkezi'nde hareketsiz kaldı, İstanbul'daki adresime teslim edilmedi. Durumu müşteri hizmetlerine aktardım, işlem başlatıldı. Kargoda 3 gün hareketsiz kalan ürünün hasar...
Trendyol Express üzerinden 9709420903 numaralı siparişim için iade talebi oluşturdum. 2 gündür iade edilecek ürünün teslim alınması için evde bekliyorum ancak kurye gelmediği gibi, üstüne iade talebim de iptal edildi. Trendyol Express müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şek...
11 tarihinde Trendyol Express üzerinden 7330026957635802 numaralı siparişim için 1600 TL ödeme yaptım. Ancak ürünüm hiç teslim edilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bunun için iki kere talep oluşturuldu. İlk talepte ürünün kayıp olduğu belirtildi ve para iadesi yapılacağı söylen...
Yorumlar