to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Ekim Cumartesi günü saat 14:00-16:00 arasında Trendyol üzerinden 9871883494 numaralı, 149 TL tutarında banka kartı ile verdiğim siparişimle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Siparişi oluştururken teslimat noktasını seçmeme rağmen, sistemsel bir hata nedeniyle adresim evime yönlendirilmiş. Bu durumdan, kuryenin beni aramasıyla haberdar oldum.
Kurye ile iletişime geçtiğimde, kendisine tekrar uğrayıp uğrayamayacağını sorduğumda son derece üstten, aşağılayıcı ve saygısız bir üslupla “hayır” cevabı aldım. Pazartesi bırakacağını söylediğinde evde olacağımı belirtip tekrar rica ettim, ancak yine aynı şekilde kaba bir tavırla karşılaştım.
Bu durumu Trendyol Express Kadıköy Kuşdili Caddesi 9 numaradaki şubeye giderek şikayet etmek istedim. Orada ise kendisini müdür olarak tanıtan bir kişiyle karşılaştım ve bu kişi bana bağırarak, son derece saygısız bir şekilde konuştu. Şikayetimi genel müdürlüğe ileteceğimi söylediğimde ise “Nereye şikayet edersen et, hiçbir şey yapamazsın” gibi bir cevap aldım.
Trendyol gibi büyük bir firmanın, hem kuryesinde hem de müdüründe bu derece saygısız ve müşteriyle iletişimden uzak kişilerle çalışmasını kabul edemiyorum. Bu süreçte hem mağdur edildim hem de ciddi şekilde saygısızlığa uğradım.
Talebim; bana bu davranışlarda bulunan kurye ve müdürün tarafıma özür dilemesidir. Konunun ciddiyetle ele alınmasını ve gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.
18.09.2025 tarihinde saat 14.30 sularında İstanbul Kadıköy’de bulunan apartmanımın otopark kapısının önüne Trendyol Express’e ait bir motokuryenin motosikletini park ettiğini gördüm. Kornaya bastığımda çalışan geldi ve kendisine burada park etmek zorunda olup olmadığını sorduğumda, son derece kaba, ...
Trendyol Express kurye tüm gün evde olmama rağmen kargomu teslim etmedi. Tüm gün gelecek olan kargom için işlerimi iptal edip evde bekledim. Akşam üzeri telefonuma evde olmadığınızdan siparişinizi teslim edemedik mesajı ile şok yaşadım. Mesajdaki telefon numarası ile dağıtıcı kurye ile hemen iletişi...
17 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim #10517651894 numaralı siparişim, teslimat adresim olan Aydın Kuşadası Ege Mahallesi’ne 20 Eylül’de teslim edilmesi gerekirken, dağıtıma çıkarıldığı halde teslim edilmeden saat 14:04’te şubeye geri götürüldü. Teslim tarihini özellikle dikkate alarak sipa...
9 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden bir ürün siparişi verdim. Siparişim Trendyol Express kargo ile İstanbul’dan İzmir/Gaziemir adresime gönderilecekti ve tahmini teslimat tarihi 13 Ekim olarak belirtilmişti. Ancak bugün itibarıyla kargom hala elime ulaşmadı. Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyl...
Trendyol Express Nevşehir şubesinden son zamanlarda yaşadığım teslimat sorunları nedeniyle şikayetçiyim. 10 Ekim, 12 Ekim, 23 Ekim ve 30 Ekim tarihlerinde, ayrıca şimdi fark ettiğim üzere toplamda 5 farklı siparişimde (Sipariş numaralarım: 9828892414, 9833920440, 9867412357, 9877975894, 9878048648) ...
Yorumlar