to read complaints and reviews, or file yours. 
18.09.2025 tarihinde saat 14.30 sularında İstanbul Kadıköy’de bulunan apartmanımın otopark kapısının önüne Trendyol Express’e ait bir motokuryenin motosikletini park ettiğini gördüm. Kornaya bastığımda çalışan geldi ve kendisine burada park etmek zorunda olup olmadığını sorduğumda, son derece kaba, tehditkar bir üslupla “Evet, koymak zorundayım, bir sorun mu var? ” şeklinde cevap verdi. Bu tavır karşısında daha fazla üstelemedim. Çalışanın motora binişi ve kuralları ihlal ederek tehlikeli şekilde sürüşü de ayrıca endişe vericiydi. Plakasını alamadım ancak bu kişilerin apartmanlarımızın içine kadar girebilmesi ve bu şekilde davranabilmesi toplumsal açıdan ciddi bir güvenlik sorunu oluşturuyor.
Olay sonrası Trendyol Express müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim. Ancak sipariş numarası olmadan hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanılamıyor. Şikayet mail adresi de bulunmuyor ve internet sitesinden de yine sipariş numarası zorunlu tutuluyor. Bu nedenle yaşadığım sorunu firmaya iletemedim. Zaten Trendyol’dan alışveriş yapmayı da uzun süre önce bırakmıştım; kuryelerin bu tarz tavırları ve lojistikteki aksaklıklar yüzünden mağduriyetlerim olmuştu.
Trendyol Express’ten beklentim; yaşanan bu olayla ilgili özür dilenmesi, ilgili çalışanın uyarılması ve iletişim kanallarının sipariş dışında da şikayetleri alabilecek şekilde iyileştirilmesidir. Toplumun güvenliği için bu tür davranışların ciddiyetle ele alınmasını talep ediyorum.
25 Ekim Cumartesi günü saat 14:00-16:00 arasında Trendyol üzerinden 9871883494 numaralı, 149 TL tutarında banka kartı ile verdiğim siparişimle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Siparişi oluştururken teslimat noktasını seçmeme rağmen, sistemsel bir hata nedeniyle adresim evime yönlendirilmiş. Bu durumd...
4 Ekim 2025 tarihinde saat 17:40 civarında İstanbul Küçükçekmece’de, Trendyol Express’e bağlı 34 FOP 374 plakalı motokurye aracımın önüne defalarca kırarak kazaya sebebiyet vermeye çalıştı. Olay sırasında herhangi bir siparişim yoktu, kendi aracımla trafikteydim. Bu davranış nedeniyle 112 polis ekip...
Trendyol üzerinden verdiğim siparişte, kargonun express kargo ile gönderimi sağlanırken, kuryenin ilk gün evde olmadığım için geri gittiği belirtildi. Trendyol üzerinden tarih aralığı seçmiştim fakat buna uyulmadan, kendi belirledikleri tarihte tekrar gelinmiş ve kargom teslim edilmeyip iade süreci ...
11.09.2025 tarihinde Trendyol Express ile İstanbul Bağcılar adresime teslim edilmesi gereken 9737813836 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Teslimat için 08507591515 numaralı telefondan arandım ve görevli, adresime gelmesine rağmen siparişi teslim etmeyip, benimle telefonda yüksek s...
17 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim 9760910748 numaralı siparişim (motosiklet bağlama zinciri), Trendyol Express tarafından teslim edilmedi ve kayboldu. 25 Eylül 2025 tarihinde Trendyol tarafından, kargo kaybı gerekçesiyle tarafıma otomatik olarak iade işlemi başlatıldı. Ancak ben ia...
Yorumlar