to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol Express Nevşehir şubesinden son zamanlarda yaşadığım teslimat sorunları nedeniyle şikayetçiyim. 10 Ekim, 12 Ekim, 23 Ekim ve 30 Ekim tarihlerinde, ayrıca şimdi fark ettiğim üzere toplamda 5 farklı siparişimde (Sipariş numaralarım: 9828892414, 9833920440, 9867412357, 9877975894, 9878048648) aynı problemle karşılaştım. Siparişlerim evime teslim edilmesi gerekirken hiçbir şekilde aranmadım ve kargolarım sürekli olarak aynı esnafa, rastgele bir şekilde bırakıldı. Her seferinde müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve kurye hakkında aksiyon alınacağı söylendi, ancak hiçbir çözüm sunulmadı.
Son teslimatımda, kuryeye neden beni aramadan teslimat yaptığını ve evime getirmesi gerektiğini söylediğimde, kurye A** M**** (054*********15) son derece saygısız bir tutum sergiledi ve "Biz kimseyi aramıyoruz, beni mi satın aldın?" gibi ifadeler kullandı. Gizli bir kargom olabileceğini ya da kargomun kaybolabileceğini belirttiğimde ise, "O zaman kaybolunca bakarız" şeklinde ciddiyetsiz ve kaba bir cevap aldım.
Trendyol Plus üyesi olarak 75 TL ödeme yaptım ve bu hizmetten memnun kalmak isterken, hem teslimat şekli hem de kuryenin davranışı nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşadım. Farklı gün ve saatlerde tekrarlanan bu durumun artık son bulmasını, ilgili kuryenin gerekli şekilde uyarılmasını ve şahsıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.
Trendyol Express ile 138960217 numaralı siparişim 5 gündür teslim edilmiyor. Siparişim bugün Kırşehir’e gelmiş olmasına rağmen tekrar Ankara’ya yönlendirilmiş. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak sadece beklemem gerektiği söylendi ve hiçbir çözüm sunulmadı. Kargomun nerede olduğu ...
Trendyol Express Nevşehir şubenizden şikayetçiyim. Aylardır da şikayet kaydı oluşturuyorum telefon üzerinden ama özür dileniyor, bir daha olmayacak deniliyor fakat yine aynı şekilde benim ürünlerim teslim edilmiyor. Trendyol üzerinden biliyorsunuz ki kargo seçilemiyor, herhangi bir gel-al noktası da...
Trendyol Express kargo ile yaşadığım teslimat gecikmeleri nedeniyle mağduriyet yaşadım. 9697724227 numaralı ilk siparişimde, 5 gün boyunca kargo hareketlerinde hiçbir değişiklik olmadı. Bu nedenle siparişi iptal edip iade aldım. Ardından aynı ürünü tekrar sipariş ettim (teslimat no: 9715797945), anc...
Trendyol Express üzerinden 9819758581 ve 9819758582 numaralı siparişlerimin teslimatında ciddi sorunlar yaşadım. 9 ve 10 Ekim tarihlerinde Karabük Merkez adresime gelen kuryeler, ne arama yaptı ne de kapıyı çaldı; siparişlerimi kapının önüne bırakıp gittiler. Üstelik ilk teslimattan sonra müşteri hi...
Trendyol Express üzerinden 9742689327 ve 9742789325 numaralı siparişlerimle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Kargolarım 2 gün önce dağıtıma çıkarıldı olarak görünüyor ancak hiçbir şekilde aranmadım ve teslimat yapılmadı. Üstelik kendim de bir kargo firmasında çalışıyorum, dolayısıyla kur...
Yorumlar