Teslimat Gecikti, Zamanı Kritik Hediyem İçin Açıklama Bekliyorum

Trendyol üzerinden aldığım ve hediye olarak göndermek istediğim ürün, Kolay Gelsin ile 261087323897 takip numarasıyla pazartesi günü teslim edilmesi gerekirken hâlâ teslim edilmedi. Gönderi benim için zamanlaması çok önemli olan bir hediyeydi, özellikle vaktinde gitmesini istiyordum ancak gecikme yaşanmasına rağmen süreçle ilgili açık ve net bir bilgi alamıyorum.

Kolay Gelsin’e WhatsApp üzerinden ulaştığımda sadece gecikme olduğu ve bana dönüş yapılacağı söylendi, fakat somut bir gelişme ya da bilgilendirme olmadı. Ne kargonun şu an nerede olduğu ne de ne zaman teslim edileceği konusunda net bir açıklama yapılmıyor.

Kargomun acilen teslim edilmesini, gecikmenin nedenine dair açık bir bilgilendirme yapılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.