Kolay Gelsin Kargo Teslim Edilmedi Hediye Siparişim Mağdur Oldu

Trendyol üzerinden verdiğim ve Kolay Gelsin kargo firması tarafından taşınan 11302145106 numaralı siparişim 9 Haziran’da teslim edilecek görünmesine rağmen hala elime ulaşmadı. Ürün bir hediye olduğu için teslimatın gecikmesi beni ayrıca mağdur etti.

Bu süreçte sadece Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. 267393109896 takip numaralı kargom için her aradığımda “bugün teslim edilecek” denmesine rağmen hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Kargo takip ekranında da sürekli “dağıtıma çıktı” ibaresi görünüyor ancak ne teslimat gerçekleşiyor ne de somut bir çözüm sunuluyor, ayrıca aradığımda da yeterli bir destek alamıyorum.

Siparişimin bir an önce adresime teslim edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.