Kolay Gelsin Kargo’da Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

Trendyol üzerinden 7 Haziran’da verdiğim sipariş, Kolay Gelsin Kargo ile tarafıma gönderildi ve üzerinden 10 gün geçmiş olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. İstanbul Pendik’te bulunmama ve gün içinde defalarca aramama rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi, net bir bilgi de verilmiyor.

Gönderi takip numaram 196950581, ürün için 496,88 TL ödeme yaptım. Her aradığımda şikayetimin dikkate alındığı ve tarafıma dönüş yapılacağı söyleniyor; ancak hiçbir şekilde sonuç alamıyorum, hâlâ teslimat gerçekleşmedi. Trendyol’dan birçok kez sorunsuz alışveriş yapmama rağmen ilk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum ve bu yaşadıklarımdan dolayı Kolay Gelsin Kargo’yu bir daha asla tercih etmeyeceğim.

Ürünümün bir an önce adresime teslim edilmesini ve bu ciddi gecikme ile bilgilendirme eksikliği konusunda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.