Teslimat Denemesi Yapılmadan Sipariş İade Sürecine Alındı

Trendyol üzerinden verdiğim 10891863624 numaralı siparişim dün Trendyol Express Küçük Şube’de teslimat şubesinde görünürken, bugün hiçbir şekilde bana haber verilmeden ve aranıp bilgilendirilmeden “iade sürecine geçti” olarak güncellendi. Herhangi bir teslimat denemesi yapılmadı, ne arandım ne de mesaj aldım.

Şubenin ulaşabileceğim bir iletişim numarası da olmadığı için kimseyle görüşemedim, durumla ilgili hiçbir açıklama alamadım ve tamamen mağdur edildim. Siparişimi beklerken, benim hiçbir hatam ya da iptal talebim olmamasına rağmen ürünüm iade sürecine alınmış durumda.

Siparişimin iade edilmeden, acilen tekrar dağıtıma çıkarılarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını istiyorum.