to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol Express kargo firması aracılığıyla, farklı bir satıcıdan verdiğim 10071434215 numaralı siparişimin teslimatında ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.
Kargomun teslim edilmesi gereken gün, kargo görevlisi tarafından “geç kaldım, yarın tekrar dağıtıma çıkaracağım” denilerek teslimat ertelendi ve tüm gün evde olmama rağmen kargom teslim edilmedi. 25.12.2026 tarihinde ise bu kez adresime hiç uğramadan, kapım çalınmadan, sadece telefonla aranıp ulaşılamadığı gerekçesiyle “adresinizde yoktunuz, ürün iadesi başlatıldı” şeklinde işlem yapıldı.
Ben o sırada evdeydim ve kapıma gelen hiç kimse olmadı. Teslimat için gerçekten kapıma kadar gelinip beni bulamamanız durumunda bunu anlayışla karşılayabilirim; ancak adrese uğramadan, sadece telefona cevap verilmediği için evde olmadığım sonucuna varılması kabul edilemez. Üstelik teslimat zaten bir gün gecikmeli yapılmaya çalışılmıştır.
Daha önce özellikle belirtmeme rağmen, binamızda birçok komşu bulunmasına karşın hiçbir komşuya bırakma girişiminde de bulunulmamıştır. Günlerdir beklediğim ürünün bu şekilde keyfi bir şekilde iade sürecine alınmasını büyük bir sorumsuzluk olarak görüyorum.
Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. İlgili siparişimin tekrar adresime gönderilmesini ve bu şekilde, adrese hiç gelinmeden iade süreci başlatılmamasını istiyorum. Konu hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Trendyol üzerinden verdiğim #10057250429 numaralı siparişim, Trendyol express aracılığıyla 18.12.2025 tarihinde saat 19:15 civarında teslim edilecekti. Kurye adrese hiç gelmeden sadece telefonla aramış, o anda telefona bakamadığım için de hemen ardından ürünlerin iade edileceğine dair bir mesaj gönd...
Trendyol üzerinden satın aldığım ürün, 24.11.2025 tarihinde Trendyol Express kargo ile dağıtıma çıkmasına rağmen, evde olduğum halde tarafıma teslim edilmedi ve kargo geri iade edildi. Ne kapıma gelen oldu ne de telefonla arama yapıldı, ancak sistemde teslim edilemedi ve iade edildi şeklinde görünüy...
Trendyol Express ile 10010431678 numaralı kargo gönderim 1 Aralık – 5 Aralık tarihleri arasında adresime bir türlü teslim edilmedi. Sürekli evde olmama rağmen kargo bana ulaşmadı ve hiçbir şekilde benimle iletişime geçilmedi. Sistemde gönderi için “teslim edilemedi” ibaresi görünüyor. Trendyol Expr...
25 Kasım 2025 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden verdiğim 10724327081 numaralı siparişim, Trendyol Express ile kargoya verilmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Teslimatı yapan kişi beni arayıp kapıda olduğunu, evde olup olmadığımı sordu. Evde olmadığımı, saat 13.00 gibi evde olacağımı söyledim, ...
Trendyol üzerinden verdiğim ve Trendyol Express ile gönderilen 10047495478 numaralı siparişim, 16 Aralık’ta kargoya verildi ve 18 Aralık’ta teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak kargom adresime hiç getirilmeden, benim hiçbir onayım olmamasına rağmen kendiliğinden iade süreci başlatılmış ve ürün geri gö...
Yorumlar