Teslimat Bölgesi Değişikliği Nedeniyle Siparişlerim İade Edildi Ve Mağdur Oldum

Uzun süredir Trendyol Express ile teslimat alırken herhangi bir sorun yaşamazken, son dönemde ciddi şekilde mağdur oldum. Daha önce düzenli olarak teslimat yapılan adresime, son bir ay içerisinde verilen tüm siparişlerim tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmeden iade edildi. En son 5 Ocak teslimat tarihli ürünle başlayan bu sorun, 15 Ocak tarihli ve teslimat numarası 10130839110 olan gönderimde de tekrarlandı.

Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, Kırıkkale Bahşılı, Tüpraş Rafinerisi Sosyal Tesisleri adresimin artık teslimat bölgesi dışında olduğu bilgisi verildi. Aynı adrese daha önce sorunsuz teslimat yapılmışken, hiçbir bilgilendirme yapılmadan kargolarımın iade edilmesi hem zaman hem de maddi olarak mağduriyet yaşamama neden oldu.

Adresime yeniden teslimat yapılmasını ve teslimat bölgeleriyle ilgili bu ani değişiklikten dolayı yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.