to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Trendyol Express ile teslimat alırken herhangi bir sorun yaşamazken, son dönemde ciddi şekilde mağdur oldum. Daha önce düzenli olarak teslimat yapılan adresime, son bir ay içerisinde verilen tüm siparişlerim tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmeden iade edildi. En son 5 Ocak teslimat tarihli ürünle başlayan bu sorun, 15 Ocak tarihli ve teslimat numarası 10130839110 olan gönderimde de tekrarlandı.
Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, Kırıkkale Bahşılı, Tüpraş Rafinerisi Sosyal Tesisleri adresimin artık teslimat bölgesi dışında olduğu bilgisi verildi. Aynı adrese daha önce sorunsuz teslimat yapılmışken, hiçbir bilgilendirme yapılmadan kargolarımın iade edilmesi hem zaman hem de maddi olarak mağduriyet yaşamama neden oldu.
Adresime yeniden teslimat yapılmasını ve teslimat bölgeleriyle ilgili bu ani değişiklikten dolayı yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Trendyol Express ile teslim edilmesi gereken, teslimat numarası 9968993206 olan kargom için özellikle kapıya bırakılmasını talep etmeme rağmen, kurye hiçbir şekilde onayımı almadan gönderiyi iade etti. Kargo bir gün önce kapıya geldiğinde kapının açılmadığını söylemiş, ben de o anda evde olmadığımı ...
Trendyol Express üzerinden 10636396406 numaralı siparişimle ilgili iade işlemi başlattım. 3 Kasım günü siparişim evime kadar getirilip teslim edildi. Ancak aynı paketi iade etmek için 4 Kasım’da iade kodu oluşturdum ve adresimden alınmasını bekledim. Trendyol Express tarafından telefonla aranarak, k...
Trendyol Express ile yaşadığım kargo süreci yüzünden ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ücretini ödediğim ürünlerimin bulunduğu, 7330028301993040 numaralı gönderim yaklaşık 10 gündür kargoda görünüyordu. Yoğunluk vardır diye anlayış gösterip özellikle herhangi bir işlem yapmadım, müşteri hizmetlerine de bu...
Trendyol üzerinden verdiğim ve Trendyol Express ile gönderilen 10850631859 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. 6 Ocak’ta kargoya verilen ürünüm, 7 Ocak’ta bulunduğum ilçeye gelmiş görünmesine rağmen günlerdir bir türlü dağıtım merkezine ulaştırılmadı ve bana teslim edilm...
Daha önce adresime kargo gelirken hiçbir sorun yoktu. Fakat bir anda 'Adresiniz güncel değil' denilerek bana arama yapıldı. Ben de güncel değildir diye düşünüp adresimi güncelledim. Sonra bir baktım, kargom iade olmuş. Başka bir siparişimde de adresi güncellememe rağmen yine 'Adresiniz güncel değil'...
Yorumlar