to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Ürünler Ve İade Reddi
20 Haziran’da saat 14.12’de Trendyol GO Yemek üzerinden Van AVM Popeyes şubesinden yaklaşık 400 TL’lik, ekstralı bir sipariş verdim. Siparişimde kova boy patatesler, içecekler ve iki adet burger vardı, ayrıca termal çanta ile teslim edilmesi gerekiyordu. Buna rağmen bana teslim edilen tek şey taş gibi, sertleşmiş bir adet burger oldu, diğer ürünler hiç gelmedi.
Yaşadığım sorun üzerine Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum. Bana iade işleminin yapılacağı ve hatta hatalarını telafi etmek için promosyon kodu tanımlayacakları söylendi, gerçekten de bir indirim kodu ilettiler. Ancak iade talebim iki kez üst üste reddedildi. Hatalı olduklarını kabul eder gibi promosyon kodu verip, ödediğim tutarın iadesini reddetmeleri büyük bir tutarsızlık ve müşteriyi mağdur eden bir tutumdur.
Ben, teslim edilmeyen ve kullanamadığım ürünlerin de parasını ödemiş bir müşteri olarak, Trendyol GO ve Van AVM Popeyes şubesinden bu siparişe ait 11341003111 numaralı işlemin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Promosyon kodu ile geçiştirilmek değil, eksiksiz olarak ödediğim tutarın geri ödenmesini istiyorum.
