Eksik Sipariş Ve Kısmi İade

3 Haziran Çarşamba günü saat 21:19’da Trendyol GO mobil uygulaması üzerinden Popeyes Üniversite şubesinden verdiğim siparişim eksik teslim edildi. Verdiğim menü içerisinde ek sos ve sufle bulunmasına rağmen ikisi de gönderilmedi. Ayrıca siparişime ek olarak aldığım iki adet Algida dondurma da teslim edilmedi. Sipariş numaram 11289331972’dir.

Durumu Trendyol GO canlı destek üzerinden ilettim ve ücret iadesi talep ettim. Canlı destek görüşmesinde iademin onaylandığı söylendi ancak ödediğim tutarın tamamı değil, yalnızca bir kısmı iade edildi. Hem eksik ürünler teslim edilmedi hem de buna rağmen tam ücret iadesi yapılmadı.

Eksik gönderilen ürünler nedeniyle ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.