to read complaints and reviews, or file yours.İletişim Gecikmesi Nedeniyle İadem Reddedildi
Instagram üzerinden Zümra Tesettür adlı markadan tesettür takım satın aldım. Ürünü 26 Haziran’da teslim aldım, hiç kullanmadım, etiketi üzerinde duruyor ancak kalıbı çok dar olduğu için üzerime olmadı.
Bu durumu fark eder etmez marka ile iletişime geçtim ve iade/değişim talebinde bulundum. Ancak mesajlarıma geç cevap verdikleri için iade süremi geçirdiğimi, bu yüzden yardımcı olamayacaklarını söylüyorlar. Ürünü yalnızca denemek için giydim, hiçbir şekilde kullanmadım ve bu kadar dar kalıplı olacağı da belirtilmemişti. Buna rağmen iade/değişim talebim, onların geç dönüşü yüzünden reddediliyor.
Yaklaşık 3.000 TL’yi elden ödeme yaparak verdiğim bu ürünün, kullanılmamış ve etiketli olmasına rağmen sırf sürenin dolduğu gerekçesiyle geri alınmamasını kabul etmiyorum. Gecikmenin kendi iletişim yavaşlıklarından kaynaklandığını ve mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ürünümün iade alınarak ücretimin tarafıma ödenmesini ya da en azından beden değişimi yapılmasını talep ediyorum.
