Teslim Edilmediği İddia Edilen Kargo İçin Hızlı İade Ve Yeniden Gönderim Talebi

Trendyol Express üzerinden 10109505705 numaralı gönderim için 7 Ocak saat 15.41’de kargonun bana teslim edildiğine dair mesaj aldım; ancak kargo o saatten bu yana bana hiç ulaşmadı. Sistemde teslim edilmiş görünüyor, ama ne kapıma gelen oldu ne de herhangi bir teslim tutanağı imzaladım.

Bu durum üzerine Trendyol müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim; 3 gün içinde ya ürünün teslim edileceğini ya da ücret iadesi yapılacağını söylediler. Ben ürünümü beklediğim halde şu ana kadar ne ürün geldi ne de net bir çözüm sunuldu.

Ürünümü gerçekten teslim almadığımın dikkate alınmasını, gerekli kontrollerin yapılarak kargomun en kısa sürede tekrar gönderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.