Teslim Edilmediği Gösterilen Altus Bulaşık Makinesi İçin 14.000 TL İadesi Ve Hızlı Gönderim Talebi

1 Şikayet 2 Marka 3 Belge Merhaba, hazırsanız başlayalım. Hangi firmayla sorun yaşadınız ve tam olarak ne oldu? Merhaba Hangi marka veya hizmet hakkında şikayet yazmak istiyorsunuz? 28 nisanda Trendyol'dan Trendyol’dan hangi ürün veya hizmetle ilgili yaşadığınız sorunu yazmak istiyorsunuz (örneğin aldığınız ürünün adı ya da kategorisi nedir)? 28 nisanda Trendyol'dan Media Markt adlı firmadan almış olduğum Altus marka bulaşık makinesi hakkında Altus marka bulaşık makinesinde tam olarak ne sorun yaşadınız, problemi kısaca nasıl anlatırsınız? 6 Mayıs teslimat günü olmasına rağmen hiçbir şekilde gelmedi Teslimatın gecikmesi can sıkıcı olmuş, anlıyorum; bu süre içinde Trendyol veya Media Markt müşteri hizmetleriyle görüştünüz mü, görüştüyseniz size ne dediler? Sonrasında defalarca kez gerek Trendyol'u gerek Media Markt gerek aracı teslimat firması Ceva lojistiği aramama rağmen bir dönüş alamadım Bu süreçte sizden herhangi bir ücret tahsil edildi mi, ödediyseniz yaklaşık ne kadar ödeme yaptınız (ürün bedeli ve varsa kargo gibi)? Evet Ödeme tutarını yaklaşık olarak da olsa yazar mısınız (örneğin “yaklaşık 15.000 TL” gibi)? 14.000 Bu yaşadığınız sorun şu an hâlâ devam ediyor mu, yani ürün hâlâ teslim edilmedi mi yoksa daha sonra ulaştı mı? Sonrasında her defasında ilgileniyoruz diyerek oyaladılar Şu anda bu sorun için net olarak ne yapılmasını istiyorsunuz, örneğin ürünün acilen teslim edilmesini mi yoksa ödediğiniz yaklaşık 14.000 TL’nin iadesini mi talep ediyorsunuz? Ve sonunda kimse sorunumu çözmediği yetmezmiş gibi ürününü bana teslim etmedikleri yetmez miş gibi teslim edildi gösterdiler Bu durumda siz ne talep ediyorsunuz, ürünün gerçekten teslim edilmesini mi yoksa teslim edilmediği halde teslim edildi gösterildiği için ödediğiniz 14.000 TL’nin iadesini ve kaydın düzeltilmesini mi istiyorsunuz? Tekrar aradım nedir bu rezillikten diye kimse ne iade yapıyor ne de sorunumu çözüp Ürünü gönderiyor Bu yaşadığınız durum karşısında şikayet metninizde özellikle ne talep ettiğinizi net yazalım; ürünün hemen gönderilmesini mi, yoksa ürün hiç teslim edilmediği için 14.000 TL’nin derhal iade edilmesini ve sistemdeki “teslim edildi” kaydının düzeltilmesini mi istiyorsunuz? Ürünümün elime teslim edilmesini istiyorum çünkü ben yapmış akışverişin karta ödemesini yaptım almadığım ürünün Aşağıdaki şikayeti sizin için hazırladım; 28 Nisan’da Trendyol üzerinden Media Markt adlı satıcıdan Altus marka bir bulaşık makinesi satın aldım ve yaklaşık 14.000 TL ödemesini kredi kartımla yaptı