Teslim Edilmedi Ve Yanlış Evde Yok Notu Hediye Gecikmesine Neden Oldu

Trendyol üzerinden aldığım, Kolay Gelsin kargo firması aracılığıyla gönderilen 11254973090 numaralı siparişim, belirtilen teslimat tarihinde tarafıma ulaştırılmadı. Ürün, anneme özel bir gün için hediye olarak aldığım bir tabloydu ve özellikle bugüne yetişmesi için zamanında sipariş verdim.

25 Mayıs günü kargo firması beni telefonla arayarak gün içinde teslimat yapılacağını söyledi. O gün tüm gün evdeydim, dışarı dahi çıkmadım ve özellikle kargoyu bekledim. Ancak sistemde “evde yok” şeklinde not düşülerek teslimat yapılmamış gibi gösterildi. Evde olmama rağmen böyle bir not düşülmesi hem yanıltıcı hem de son derece etik dışı bir davranıştır.

Yaşadığım bu süreçte tamamen kargo kaynaklı bir mağduriyet yaşadım ve hediyemin özel güne yetişmemesi beni fazlasıyla üzdü. Üstelik aradan zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve beklemeye devam ediyorum. Özür dilenmesinin bu hatayı telafi etmeyeceğini düşünüyorum. Bu nedenle, teslim etmesi gerektiği halde teslim etmeyip gerçeğe aykırı şekilde “evde yok” notu giren ilgili personel ve sorumlu birim hakkında gerekli yaptırımların uygulanmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.