Kolay Gelsin Kargo Teslimatı Gecikiyor Ve Yanlış Şubeye Gönderildi

Trendyol üzerinden verdiğim 193664604 numaralı siparişim Kolay Gelsin kargo firması tarafından günlerdir teslim edilmedi. Siparişimin içinde kıyafet bulunuyor ve çarşamba gününden beri kargomu bekliyorum.

20 Mayıs Çarşamba günü kurye dağıtıma çıkmasına rağmen hiçbir şekilde adrese gelmeden kargoyu geri götürdü. Bugün, 22 Mayıs Cuma günü ise adresim Haliliye bölgesinde olmasına rağmen kargom tamamen yanlış bir şubeye, Eyyübiye’ye gönderildi. Sabah saatlerinden itibaren “Bugün teslim edeceğiz” şeklinde mesajlar atarak beni bütün gün evde beklettiler ancak yine teslimat yapılmadı.

Kolay Gelsin’e telefonla ulaşmakta zorlanıyorum, aramalarıma doğru düzgün cevap verilmiyor. Trendyol canlı destek ile de görüştüm fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Kargo firmasının bu sorumsuzluğu nedeniyle günlerdir zamanım boşa harcandı, sinirlerim yıprandı ve ciddi anlamda mağdur edildim.

Mağduriyetimin acilen giderilmesini, kargomun bir an önce doğru adrese teslim edilmesini ve Kolay Gelsin kargo firması hakkında gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.