Kurye Sorumsuzluğu Ve Teslimat Güvenliği İhlali

Trendyol Express çalışanı tarafından tamamen sorumsuz ve ihmalkâr bir teslimat yapılmıştır. 19 Mayıs günü Trabzon Ortahisar’daki adresimde tüm gün evde olmama rağmen ne kapım çalınmış ne de telefonla aranmış bulunuyorum. Buna rağmen 11237493385 numaralı siparişime ait kargo, benim onayım ve bilgim olmadan daire kapımın önüne bırakılmış ve sistemde teslim edildi olarak gösterilmiştir.

Kapıyı açtığımda ise kargo ortada yoktu. Yani ürün ya çalınmış ya da kaybolmuştur. Bu durum açıkça güvenlik zafiyeti ve teslimat prosedürlerinin ihlalidir. Müşteriye ulaşmadan, teslim teyidi alınmadan ürünün gelişi güzel şekilde bırakılması kabul edilemez bir sorumsuzluktur.

Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini, sorumlu kurye hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve zararımın eksiksiz karşılanmasını talep ediyorum.