Teslim Edilmeden Şubede Bekleyen Kargo İçin Anında Geri Ödeme Talebi

Trendyol üzerinden verdiğim 10531931558 numaralı teslimat ve ty347842-11264361378 numaralı siparişe ait ürünü, evde olmadığım için PTT adrese gelerek not bırakmış ve kargoyu şubede bekletmeye almış. Ben kargomu PTT şubesinden teslim almak istemediğim için ürünü teslim almadan iade sürecinin başlatılmasını tercih ettim. Ancak bu kez iade edilen ürün, satıcı adreste olmadığı için satıcıya da teslim edilememiş, onlar için de adrese not bırakılarak kargonun PTT şubesinde bekletildiği bilgisi paylaşılmış. Yani ürün ne bana ne de satıcıya hiç teslim edilmeden iki taraf için de şubede bekletilen bir kargo durumuna dönüştü.

Ben bu ürünü fiilen teslim almadan iade edilmiş kabul ediyorum ve Trendyol’dan bu sipariş için ödediğim ücretin gecikmeden hesabıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir yetkiliye erişemedim, bu nedenle sürecin Şikayetvar üzerinden hızlıca incelenip sonuçlandırılmasını rica ediyorum.