to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden verdiğim 10672164746 numaralı siparişim sistemde 12 Kasım tarihinde “teslim edildi” olarak görünüyor ancak ürün hiçbir şekilde elimize ulaşmadı. Ben yurt dışında olduğum için kargoyu bizzat teslim alamıyorum, ürünler eve teslim ediliyor ve ailemden bir kişi teslim alıyor. O gün eve iki farklı kargo gelmiş olmasına rağmen içlerinde bu siparişim bulunmuyor.
Trendyol Express ile görüştüğümde, ürünün teslim edildiğini ve kayıtlara göre bize verildiğini söylüyorlar ancak ortada ürün yok. Telefonda konuştuğum görevli, son derece rahat ve gevşek bir tavırla “Size verilmiş, arkadaş öyle söylüyor” diyerek konuyu kapatmaya çalıştı. Defalarca ürünün elimizde olmadığını söylememe rağmen ısrarcı bir şekilde teslim edildiğini söyleyip beni adeta suçlar bir tavırla konuştu, bu süreçte hem zor durumda kaldım hem de kendimi çok kötü hissettim.
824 TL ödediğim bu ürünün ne kargosu ortada ne de doğru düzgün bir çözüm sunuluyor. Müşteri hizmetleri de konuyla ilgili gerçekten ilgilenmiyor, sadece teslim edildi bilgisini tekrar edip geçiyorlar. Ürünü hiç teslim almadığımız için, ücret iademin yapılmasını ve bu teslimat kaydının detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum.
23 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim 9860347249 numaralı siparişimin Trendyol Express kargo ile teslim edildiği bildirildi. Ancak, kargomun teslim edilmesi gereken Tepeköy Mahallesi, Şanlı Sokak, F7/A Blok, Daire 6 adresinde tarafıma herhangi bir ürün ulaşmadı. Kapıma bırakıldığı söyle...
25 Kasım 2025 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden verdiğim 10724327081 numaralı siparişim, Trendyol Express ile kargoya verilmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Teslimatı yapan kişi beni arayıp kapıda olduğunu, evde olup olmadığımı sordu. Evde olmadığımı, saat 13.00 gibi evde olacağımı söyledim, ...
Trendyol Express üzerinden 10434861239 numaralı siparişimi 16 Ağustos'ta verdim. 18 Ağustos'ta kargoya verildiği ve İstanbul/Avrupa hareket merkezine geçtiği bilgisi sistemde görünüyor. Ancak 19 Ağustos'tan bu yana kargomla ilgili hiçbir güncelleme yapılmadı ve ürünüm tarafıma ulaşmadı. Şu anda topl...
Trendyol Express üzerinden verdiğim 10399258666 ve 10371599591 numaralı siparişlerle ilgili ciddi sorunlar yaşamaktayım. Sonu 6 ile biten siparişimde kargonun tekrar dağıtıma çıkarılması gerekirken herhangi bir dağıtıma çıkış yapılmadı. Bu konuda canlı desteğe bağlandım ancak müşteri temsilcisi ilgi...
6 Ocak'ta Trendyol'dan aynı gün 3 adet ürün sipariş ettim. Belirttiğim adrese 2 ürün kısa zamanda teslim edildi. Ancak Trendyol Express kuryesi, '3167746266 teslimat numaralı gönderiniz danışma (resepsiyon) tarafından teslim alınmıştır.' ibaresini içeren bir mesaj gönderdi. Oysa ben, mesajın geldiği...
Yorumlar