Teslim Edilemeyen Krem Siparişimin İptali Ve Tekrarlayan Mağduriyet

19 Haziran tarihinde Trendyol Express ile teslim edilmesi gereken krem siparişim için, kargo bana hiç gelmediği halde “kargonuzu teslim edemedik” şeklinde bir bildirim düşülerek gönderim iptal edildi. Üstelik bu durum benim başıma ikinci kez geliyor ve artık ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.

Herhangi bir şekilde adresime gelen, beni arayan ya da kapıyı gelen bir kurye olmadı, buna rağmen sistemde teslim edilemedi şeklinde not düşülmesini kabul edemiyorum. 10594332151 numaralı siparişim ve 7330033523611290 takip numaralı gönderim için kargonun neden bana hiç gelmeden iptal edildiğinin açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Kremimin sorunsuz şekilde yeniden gönderilmesini ya da buna imkan yoksa ücret iadesinin hızlıca yapılmasını talep ediyorum. Sürecin doğru şekilde incelenerek benzer bir hatanın tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ederim.