Sürat Kargo’nun Teslimat İhmali Niğde Şubesinde Mağduriyet Yaratıyor

Trendyol üzerinden bolkoy satıcısından yaptığım alışverişin kargosu Sürat Kargo ile gönderildi ve 24.07.2026 Cuma gününden bu yana gönderim Niğde Elmakent şubesinde bekletiliyor. Şube, adresimize teslimat yapamayacaklarını söyledi ve kargoyu almamız için bizi şubeye yönlendirdi. Oysa diğer tüm kargo firmaları yaz aylarında bulunduğumuz bölgeye sorunsuz şekilde teslimat yapıyor.

28 Temmuz’da İç Anadolu bölge müdürlüğünü aradım ve gün içinde adresime teslimat yapılacağı bilgisi verildi. Buna rağmen dün ve bugün tekrar “adrese teslimat yapılamıyor” şeklinde mesajlar geldi ve kargom halen teslim edilmedi. Sürat Kargo uzun süredir aynı uygulamayı sürdürüyor ve tüketiciyi sürekli şubeye gitmeye zorluyor. Annem zaten Niğde’ye gidip alabilecek olsa internetten sipariş verme ihtiyacımız olmazdı.

Biz Sürat Kargo’yu özellikle tercih etmiyoruz ancak Trendyol satıcısının bu firmayla çalışması nedeniyle yeniden mağdur olduk. Tüm diğer kargo firmaları adresimize sorunsuz teslimat yapabilirken Sürat Kargo’nun keyfi şekilde teslimat yapmamasını kabul etmiyorum. 48139229144072 takip numaralı gönderimin en kısa sürede, özellikle de bugün içerisinde adresimize teslim edilmesini ve bu bölgede yaşanan bu teslimat sorununun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.