Sürat Kargo Şubesindeki İade İşlemi Yapılmadığı İçin Trendyol İade Kodum Geçersiz Olacak

05.09.2026 tarihinde saat 09.15 civarında Trendyol’dan aldığım My Kids Wear markalı ürünün iadesi için 7270036618851327 iade kodu ile Sürat Kargo Küçükbakkalköy şubesine gittim. Kargom şube görevlisi tarafından teslim alındı ancak hiçbir şekilde sisteme giriş yapılmadı, bana da herhangi bir işlem fişi ya da kayıt verilmedi. Sistemde iade görünmediği için Trendyol tarafında süreç ilerlemiyor.

Şubedeki görevli, iadeyi sisteme girecek kimse olmadığını, daha sonra giriş yapılacağını söyleyip beni bu şekilde geri gönderdi. Ancak Trendyol iade kodumun süresi pazartesi günü saat 15.30’da sonlanacak. Cumartesi günü teslim verdiğim kargo için aradan günler geçmesine rağmen hâlâ hiçbir işlem yapılmadı. Pazartesi sabah saat 09.00’a kadar bu iade girişinin yapılmaması durumunda iade kodum geçersiz hale gelecek ve Trendyol ürünü kabul etmeyecek, bu durumda mağdur olacağım.

Sürat Kargo Küçükbakkalköy şubesinin, Trendyol iademi pazartesi sabah en geç 09.00’a kadar sisteme girmesini ve iade sürecimin herhangi bir hak kaybı yaşamadan tamamlanmasını istiyorum. Aksi halde tamamen şubenin işlem yapmamasından kaynaklı bir mağduriyet yaşamış olacağım ve bu durumun sorumluluğunun Sürat Kargo’ya ait olduğunun kabul edilmesini talep ediyorum.